Wissenswertes

Check In:
15:00 – 18:00 Uhr

Es kann immer mal etwas passieren – viel Verkehr, Stau oder Sie können erst spät starten. Lassen Sie uns dies bitte in Ihrem eigenen Interesse wissen und rufen Sie uns rechtzeitig an.

Gerne mailen wir Ihnen dann die Anleitung zu unserem Schlüsselsafe.

Bei nicht gemeldeter Spätanreise (nach 18.00 Uhr) ist die Rezeption nicht mehr besetzt.

Check Out:
08:00 – 10:00 Uhr

Haustiere:
Haustiere nur auf Anfrage (€ 10,00 pro Tag ohne Futter)

Bezahlung:
Wir bitten um Verständnis, dass wir nur Barzahlungen akzeptieren können.

Anzahlung:
Eine Anzahlung (von 50% der gesamten Buchungssumme) per Überweisung ist vor der Anreise erforderlich.

Stornierung:
Stornierungen und Änderungen, die bis zu 30 Tage vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 50% des Preises der gesamten Buchung berechnet.
Stornierungen und Änderungen, die bis zu 7 Tage vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 70% des Preises der gesamten Buchung berechnet.
Stornierungen und Änderungen, die verspätet erfolgen, sowie Nichtanreisen werden mit 90% des Preises der gesamten Buchung berechnet.

Weiteres gelten die AGBH

Sonderstornokonditionen für den Sommer 2021:

 

 

Bestehende und neue Buchungen für den Sommer 2021 ( gültig nur für Direkt Buchungen) können bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei umgebucht oder storniert werden.

Für die bereits geleisteten Anzahlungen stellen wir einen Gutschein in Höhe des Anzahlungsbetrages aus, der nicht verfällt und zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden kann oder wenn Sie es wünschen überweisen wir die Anzahlung zurück.

 

Ab 14 Tage vor Anreise fallen folgende Stornogebühren an:

– Ab 14 Tagen 90 % des Gesamtpreises.

– Stornierungen können nur schriftlich akzeptieren.

Bei verspäteter Anreise oder frühzeitiger Abreise verrechnen wir 100% der Buchungssumme. 

Sollte eine Anreise aufgrund von COVID19 nicht möglich sein (Reisewarnung, Grenzschliessung) stornieren wir Ihre Buchung natürlich kurzfristig kostenfrei.

 

Bei Anreise bitte beachten:

*Für die Einreise nach Österreich muss aktuell eine Registrierung erfolgen 
Diese kann online unter folgendem Link erfolgen: https://entry.ptc.gv.at/

*Gäste müssen bei der Anreise neben der üblichen Registrierung ein gültiges negatives Testergebnis, ein Impfzertifikat oder eine Bestätigung über eine durchgemachte COVID-19-Erkrankungen vorweisen. ( 3 G Regel)

*Es besteht keine Testmöglichkeit bei Anreise im Haus.

Es gilt die 3 G Regel in ganz Österreich einzuhalten:
GETESTET: Gültigkeit: PCR Test 72 Stunden, Antigen Schnelltest vom Arzt/Apotheke/Teststraße 48 Stunden
GEIMPFT: Gültigkeit: ab dem 22. Tag der Erstimpfung, bis max. 9 Monate nach der Impfung
GENESEN: Gültigkeit: in den vergangenen 6 Monaten eine durchgemachte Erkrankung mit ärztl. Attest

*Je nach Gültigkeit des Nachweises müssen auch während des Aufenthalts Testungen durchgeführt werden ( Informationen bekommen Sie an der Rezeption)

*FFP2-Maskenpflicht (ab 15 Jahren) in allen öffentlichen Bereichen 
sowie außerhalb des zugewiesenen Sitzplatzes-  
Ausgenommen sind Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr oder Personen, denen es aus gesundheitlichen Gründen nicht zugemutet werden kann.
Kinder zwischen 6-14 Jahre müssen einen Mund-Nasenschutz tragen.

*An Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten.

*Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.

*Mindestabstand von 1 Meter zu anderen Gästen einhalten

 

 

Hier finden Sie weitere wichtige Informationen bezüglich Registrierung, Testangebote und wichtige Informationen:

 Austriacares

WillkommenTirol

Sichere Gastfreundschaft

Wenn Sie noch Fragen haben bin ich unter der Nummer 0043 5673 3242 oder office@hochmoos.com erreichbar.

 

Alexandra Koch